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近日,“2017年中國房地產500強”新鮮出爐,河南常綠集團作為鷹城本土房地產開發企業名列其中。 在“2017年3.15鷹城消費者維權活動”中,河南常綠集團榮獲鷹城消費者信賴品牌。近年來,常綠集團的品牌影響力與日俱增,是什么促使這家本土房地產開發企業如此珍視自己的品牌呢?
在房地產行業洗牌日趨加劇的今天,河南常綠集團23年來始終本著信守承諾、客戶第一的原則誠信經營。從前期開發的常綠·九天莊園、常綠·盛世錦園、常綠·桃花源到今天的常綠大閱城、常綠·林溪谷系列、常綠林溪美地系列,產品不斷升級換代,品質不斷精益求精,服務不斷溫暖人心。從平頂山到南陽、焦作、鶴壁、鄭州,全省5城13盤,一路走來,時間記錄下了常綠集團的點滴發展,客戶見證了常綠集團的成長與艱辛。23年積累的經驗和教訓,使這個鷹城的本土房企倍加珍惜今天的市場和客戶。日前,河南常綠集團董事長劉濤接受了本報的訪問,全面闡釋了常綠集團如何用匠心打磨品質細節、用心鑄造誠信品牌的過程。
作為河南常綠集團董事長,您為什么如此重視品牌?
劉董: 常綠集團根植鷹城23年,我們在本地積累的客戶也有上萬家了,品牌的形成是一個漫長的過程,它的形成包含了業主對我們開發產品的認可,對小區物業服務水平的肯定,對常綠這個品牌的信任等等。
我們深知唯有感恩,唯有創造好的產品,才能更好地回饋廣大業主。2016年,新產品常綠·林溪美地,一期團購部分閃亮登場,我們看到來收房的業主滿心歡喜。他們看到了不一樣的常綠,從小區的景觀綠化,到入戶大門的豪華裝修,從乘坐電梯時看到的高檔電梯門套,再到房間里的毛坯交房標準,大家都紛紛點贊!戰略合作伙伴——悅來物業的升級服務更是給大家耳目一新的感覺,從保安人員真誠的敬禮到保潔阿姨和藹可親的問候,從貼心管家耐心的講解再到項目經理井井有條的管理,無處不透露著我們對這個項目高標準的要求。業主們紛紛表示,當時一期團購常綠·林溪美地真的太劃算了,有好多客戶本來想交房后轉手賣了賺點錢,結果一看這小區品質都想留著自己住了。
說真的,林溪美地這個項目傾注了太多人的心血,它也是常綠集團20多年來產品升級的代表。為了讓大家看到常綠集團的改變,在林溪美地前期產品規劃階段,公司相關的設計人員、采購人員、工程人員連續數月加班加點,小到建筑主材及輔材的選用,從水泥、沙、鋼筋、防水、門窗的標準,到開關插座、水管線路的選配,再到入戶門的專修設計、電梯品牌、電梯門框造型選擇,每一個步驟都經過反復論證和推敲;大到項目綠化景觀的規劃設計,樓體造型設計及外立面的選配,集團總裁郭東輝、工程管理中心總經理牛明華更是親力親為地參與指導。
為了使產品精益求精,在該項目外立面顏色的選擇上,集團領導更是再三研究。外立面可不是小事,它跟一個年輕姑娘去相親是一樣的道理,出門之前,畫什么樣的妝容,穿什么樣的衣服,配什么樣的鞋子,拿什么樣的包,只有協調了,看著舒服了,相親才有可能成功。所以我們外立面的顏色,既不能輕浮也不能壓抑,既不能招搖也不能土氣。當時項目公司雖然已經選定了幾個顏色,可是集團很擔心產品出來的最終效果不好,我和高層親自帶隊到上海、杭州等一線城市考察學習,最終呈現了現在的外立面顏色。
為了讓客戶滿意,為了感恩一直追隨常綠的鷹城百姓,我們林溪美地這個項目一期足足賠了一個億,雖然一期是團購房,但我們投入的成本一點都不比后邊少,花費的精力更是難以用言語表達。得到客戶的信任,是常綠最大的收獲,讓業主滿意是常綠最大的追求,讓客戶追隨是常綠一如既往的奮斗目標,這就是常綠的品牌價值!
經歷了這個項目,你們收獲了什么?
劉董堅定地說:“這些年,公司最大的收獲就是通過不斷的發展,通過和標桿企業的競爭,我們賺到管理經驗,我們賺到了常綠這個品牌信譽,沒有什么比這些來得更可貴!現在公司已經比以前成熟了,想要穩準狠的發展,我們會考慮:你對一個城市,對一個區域,對未來發展趨勢的判斷是否準確?你對項目的規劃定位是否適應市場適應客戶?你對外觀設計、景觀設計、戶型設計是否做到胸有成竹?公司的管理模式、管理條線、成本管控、節點管控、工程管理、營銷能力是否能支撐現在的市場發展?正是從稚嫩到成熟,我們經歷了挫折和失敗,我們收獲了經驗和教訓,我們永不言棄,才讓我們學會了思考,完成了蛻變,這就是我們的收獲。”
您對2017年是否有信心?
劉董:2017年對河南常綠集團來說是不折不扣的“二次創業年”。作為一家本土房地產開發企業,在面對一線房企競爭時,苦練內功則是當下的頭等大事。我們必須改變固有管理模式,一切以市場經濟為導向,不斷加強企業管理,深化企業標準化改革,調整考核方式,加強產品品質,加強成本管控,加強營銷管理。總而言之,只有夯實企業管理基本功,才能適應競爭激勵的市場。2017年我們信心滿滿,必將火力全開!
和劉濤董事長結束訪談后,筆者深深感受到,他身上那種堅忍不拔的精神,那種對企業誠信經營的態度,對公司未來發展的思索。作為一家本土民營企業,最打動筆者的是:常綠集團自知唯有感恩,唯有不斷創造良好的人居環境才能回報社會。逆境中磨劍,順境才能展露鋒芒。風雨兼程,一路有您,正是您一路走來的陪伴,才造就了今天“常綠集團”這個品牌。它將是您值得信賴的品牌房地產運營商!